Disdetta, ripresa e rimborsi
Annulla alla fine del periodo pagato, cambia idea prima che termini e scopri come funzionano i rimborsi.
Annulla il tuo abbonamento
- Apri Impostazioni → Fatturazione e piani e seleziona Annulla l’abbonamento. Conferma con la tua password, se richiesto.
- Rispondi a Perché te ne vai? (1) e, se vuoi, a C’è qualcosa che dovremmo sapere? (2). Se manca un pacchetto, richiedilo: chi lo vota viene avvisato quando viene aggiunto.
- Seleziona Annulla l’abbonamento (3), oppure Mantieni il mio piano (4) se hai cambiato idea.
A volte la pagina offre uno sconto per restare; Mantieni lo sconto lo applica subito alle tue prossime fatture.
Cosa succede dopo
- L’accesso continua fino alla fine del periodo pagato; il piano mostra Annullato — attivo fino alla fine del periodo e la data.
- Dopo quella data, Composer risponde 403 ai tuoi token. L’account, i token, le stelle e le impostazioni restano; puoi abbonarti di nuovo in qualsiasi momento.
Riprendi
Fino alla fine del periodo, Riprendi l’abbonamento nella pagina della fatturazione annulla la disdetta; non viene addebitato nulla fino al rinnovo successivo.
Rimborsi
I rimborsi seguono i termini di servizio. Scrivi al supporto dal tuo account indicando il numero della fattura; il rimborso arriva sulla tua carta in 5–10 giorni e ricevi un avviso quando viene emesso.
L’eliminazione dell’account termina subito l’abbonamento, senza rimborso per il periodo in corso (Cambiare e-mail o lingua, oppure eliminare l’account).
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